L’aplicació gratuïta Tràmit Smart App ja permet fer tràmits amb l’Ajuntament a través del mòbil

L’Ajuntament de Cubelles segueix treballant en la simplificació dels processos administratius i la millora de l’accés als mateixos a través de les tecnologies de la informació i la comunicació. Aquesta setmana ha entrat en funcionament l’aplicació mòbil Tràmit Smart App, pionera al mercat en la realització de tràmits electrònics des de dispositius mòbils (telèfons intel·ligents i tauletes), amb l’ús de certificat electrònic i connexió a l’idCat mòbil.

El departament de Tecnologies de la Comunicació i la Informació (TIC) de l’Ajuntament de Cubelles i l’empresa Tramit Smart SL porten treballant uns mesos en la configuració i interconnexió dels sistemes d’informació per tal de poder anar incorporant tràmits a l’eina.

Per fer-ne ús cal descarregar l’aplicació mòbil Tràmit Smart App, a les botigues digitals de Google Play i Apple Store, i crear un compte nou, mitjançant una adreça de correu electrònic, una adreça física i establint una contrasenya d’ús privat.  Actualment, a banda de la inscripció de grups de carrosses i grups de disfresses al Carnaval 2023, hi ha actius cinc tràmits generals (instància genèrica, queixes i propostes, accés a la informació pública, aportació de documentació a expedient obert i volant d’empadronament) i un de tributs, taxes i sancions (al·legacions a infraccions de trànsit).

Reducció de paper

Per altra banda, des de fa uns mesos l’Oficina de Participació i Informació Ciutadana ja realitza molts dels seus tràmits presencials amb signatura biomètrica, la qual cosa ha permès una reducció important del paper. La ciutadania ja no ha d’omplir cap paper i és el personal qui recull la informació, la mostra en pantalla i la persona interessada valida el contingut signat amb un llapis digital, que manté tot els requisits legals de la firma manuscrita. D’aquesta manera, s’evita generar nou paper i el tràmit és, des de l’origen, plenament electrònic.

Raül Mudarra, regidor de Comunicació, ha destacat que “la innovació en tecnologies per afavorir l’accés electrònic de la ciutadania a la tramitació administrativa era un dels punts claus del nostre Pla de Mandat”. La posada en marxa d’aquestes dues tecnologies ha requerit, per una banda, una inversió en tecnologia i, sobretot, un procés d’interconnexió de sistemes que “són processos complexes que combinen sovint aplicatius de diversos proveïdors que cal posar en comú, testejar i veure que són 100% efectius”.

La voluntat de la regidoria és “seguir treballant en la innovació i en la millora de l’accés a la tramitació electrònica de la ciutadania, perquè és un benefici per a tothom”. Com a exemple, Mudarra ha explicat que “només l’any 2022, gràcies a les notificacions electròniques, hem aconseguit un estalvi de més de 152.000€, d’acord amb les taules aprovades del benefici que representa tant per al ciutadà com per a l’ens l’ús de les TIC”.