El Servei Públic de Consum de Cubelles, cas d'èxit a la jornada de la Xarxa Local de Consum de la Diputació de Barcelona

El Servei Públic de Consum de Cubelles (OMIC) ha participat en la trobada anual de la Xarxa Local de Consum de la Diputació de Barcelona. La jornada va tenir lloc el passat 11 de novembre a l’edifici Migjorn del recinte Mundet, al passeig de la Vall d’Hebron de Barcelona, on es van exposar els resultats del Cercles de Comparació Intermunicipal de les Oficines Municipals d’Informació al Consumidor, el Pla de Millora dels Serveis Públics de Consum i les novetats del Catàleg de serveis 2025.

L’OMIC es va presentar com a cas d’èxit amb la seva experiència en l’àmbit de les propostes per enfortir les accions amb la ciutadania. En aquest sentit, personal tècnic de l’Ajuntament de Cubelles va explicar la metodologia utilitzada arran de la COVID-19 per comunicar-se amb la població a través del WhatsApp. D’aquesta manera, les persones usuàries disposaven d’un mitjà més proper per fer consultes i plantejar inquietuds sobre consum, a més dels canals habituals com són les visites presencials, el correu electrònic o la via telefònica que es descriuen en el següent enllaç.

Des de l’OMIC també es van presentar algunes de les accions que s’han dut a terme amb l’objectiu d’acostar-se a la ciutadania i eliminar obstacles com la bretxa digital. Es van posar els exemples de les parades informatives que s’han instal·lat en diverses ocasions al mercat ambulant resolent dubtes al voltant de temes com la sequera, la factura de l’aigua o el consum elèctric, on es fomentava la substitució de bombetes d'incandescència per led. Es van destacar també altres campanyes com les que es duen a terme pel Dia de Consumidor o la Setmana del Consum Responsable, que se celebrarà del 20 al 30 de novembre i que es pot consultar el programa al web municipal.  

L’últim punt de la trobada va ser la presentació del Catàleg de serveis per a l’any vinent de la Diputació de Barcelona. Aquesta administració aporta inversió per al funcionament de l’OMIC i subvenciona tasques de mediació entre la ciutadania i les empreses. A més, col·labora amb activitats d’educació i sensibilització per a un consum responsable com són els tallers escolars als centres educatius del municipi, les formacions o les exposicions, com la que tindrà lloc del 20 al 29 de novembre a la Biblioteca municipal. Amb el títol ‘Lidera el teu consum’, a través de setze panells s’informarà a les persones consumidores sobre els seus drets.